お局様を怒らせない方法

皆様こんばんは！Assertivetalk進路カウンセラーの佐々木です！

新卒採用、中途採用の方々が不安に思うことの一つは、「職場の人間関係（特にお局様との関係）」ではないでしょうか？

かなり昔の話になりますが、私も同級生たちと卒業旅行に行った際に、そのような話題になったことを覚えております。

「あまり派手なブランドバッグを持つとお局様（女性の先輩）に目をつけられるのではないだろうか」　などと言いながら通勤用のカバンを旅行先で一緒に選んだりしました…笑

その後就職し、営業部に配属された後に、いわゆるお局様と言われる経理担当のMさんと連携して仕事をする機会があり、厳しいことをたくさん言われることになりました。

「繁忙期なんだから、要点を纏めて質問してほしい！」

「この内容では、何を依頼しているのかわからない！」

「みんな似たような質問してくる。私何度も言っているんだけど…」（みんなって誰…？(;_;)）

「領収書と依頼項目が一致していないんだけど。営業部の管理職が出鱈目な指導をしたのね！」

険しい表情で、雑談なども殆どしない方でしたので、質問もし難い状況でした。

他の人に質問するのも変だし…。けれども期日までに仕事を進めないといけないし…。

という状態でした。

就職する前に想像していたお局様像とは違い、後輩が持つブランドバッグなどには興味がなく、仕事ができる隙がない人だったので、相手に落ち度はなく、ストレス度は高い状況でした。

もし、派手なブランドバッグを持って怒るようなお局様であれば、カバンから服装を地味なものにすれば丸く収まるわけですが、煩雑な業務を早いスピードでこなす仕事面で厳しいお局様とうまくやっていくには、自分も苦手な経理業務のスキルを上げざるを得ないわけですから、ストレスレベルは上がります。

配属されて半年後に、お局様と良好な関係で仕事を進めている社員Ｆさんと話す機会がありました。

私「最近Mさん（お局様）からお叱りを受けることが多いのですが、経理報告システムがややこしくて、わからないことが多いんですよ。質問しても怒られますし…」

Fさん「君もそうだけど、社内マニュアルもしっかりと読んで理解していない状態で質問する営業社員が多いよね。あと各部署間で情報共有（会話）が出来ていない！同じ営業部なんだから会話しながら情報共有することもできるでしょ？僕は一時期経理事務をしていたからそういう事情はわかるんだ。Mさんは意地悪な人ではないよ。」

私「なるほど…」

確かにMさんは口調はキツく、質問し難い空気感を出していましたが、Fさんのように自分で経理業務の勉強をして、事情を理解したうえで経理申請をすれば、関係は悪くならないんだなと考えさせられました。

配属されて１年後に経理部門と営業部で女子会を行う機会があり、そのときにMさん（お局様）から色々と話を伺うことができました。

やっと繁忙期が落ち着いて、お酒を飲めるから嬉しいと言いながら色々話してくれました。

Mさん（お局様）は、「営業が経理業務に詳しくないのはわかるんだけど、喫煙所とかランチとかに一緒に行くぐらい仲が良いならそういう業務内容についても、営業間で共有してほしいな」と言っていました。

その後、営業部内で経理申請について共有する機会を増やすようになり、Mさんとの関係は良くなりました。

また、Mさんも営業の業務に対する理解を深めてくれるようになりました。

職場によって色んなタイプのお局様がいますし、一概に「こうすれば関係がよくなる！」と断言することは出来ませんが、少しでも皆様の参考になればいいなと思っております。